L'informativa sociale o bilancio sociale rappresenta per le cooperative uno strumento di grande potenzialità. E' la certificazione di un profilo etico, la valorizzazione di una cultura e di una legittimazione in termini strutturali e soprattutto morali agli occhi della comunità. E' lo strumento di misurazione della "meritevolezza sociale" attraverso il quale la cooperativa comunica la sua immagine di interlocutore affidabile, serio e leale, che investe e crea lavoro e benessere e dimostra attenzione al contesto socio-economico culturale e ambientale nel quale opera.
Il tema del bilancio sociale rappresenta per l'Associazione lombarda delle cooperative di abitazione una priorità alla quale dedicare, nei prossimi anni, impegno e risorse per assicurare alle cooperative associate un servizio di promozione e assistenza nella realizzazione del progetto.
Al bilancio sociale è dedicata questa nuova sezione del sito, che sarà costantemente aggiornata e costituitrà il filo diretto fra l'Associazione e le cooperative.
Perché predisporre il bilancio socialeIl tema dell'informativa sociale (bilancio sociale) raccoglie sempre maggiore attenzione fra gli operatori economici delle aree più sviluppate del paese e si avvia a superare la prima fase di sperimentazione.
A tale proposito va ricordato che un'autorevole commissione, il Gruppo per il bilancio sociale, costituitasi con il coinvolgimento di alcune fra le più importanti facoltà di economia e degli ordini professionali contabili, ha presentato nello scorso anno i principi di redazione del bilancio sociale, che si sono rapidamente affermati come un modello nazionale di riferimento.
Inoltre, va sottolineato come, con una certa frequenza, imprese o organizzazioni di rilievo, anche cooperative, integrano la propria informativa di bilancio e di gestione con elementi di informativa sociale, costruendo, su tale scelta volontaria, intelligenti operazioni di immagine.
Ancora, va riconosciuto che in assenza di regole normative o di modelli di riferimento riconosciuti, a livello nazionale o internazionale, le imprese e le organizzazioni, anche cooperative, che hanno predisposto il bilancio sociale hanno operato con modalità e forme differenti, a volte con una buona qualità informativa, a volte seguendo modelli ormai obsoleti più attenti alla grafica che alla sostanza.
In questo quadro l'Associazione Lombarda delle Cooperative di abitazione valuta opportuno dare adeguate priorità agli aspetti operativi dell'informativa sociale.Per i seguenti motivi:
Il progetto intende organizzare un servizio di promozione e assistenza alle cooperative associate sul tema del bilancio sociale. Partner di ALCAb nell'iniziativa è la società di revisione Uniaudit.
Gli obiettivi del progetto sono riassumibili nei seguenti punti:Occorre premettere che il bilancio sociale non è un documento di fine esercizio, ma un processo che deve coinvolgere continuativamente la cooperativa ed i suoi stakeholder. L'informativa di fine esercizio costituisce solo un passaggio, non necessariamente il più importante.Questo processo è costituito dai seguenti elementi:
Il bilancio sociale è un'occasione per riflettere sulla missione sostanziale della cooperativa come organizzazione di mutualità e socialità, al servizio della quale si pone il gruppo dirigente.
Se il bilancio sociale fosse una mera operazione di immagine, non adempirebbe alla sua finalità.
Il bilancio sociale presuppone un'effettiva azione sociale nei confronti degli stakeholder e, di conseguenza, la necessità di una comunicazione e di un confronto.
L'identificazione e il coinvolgimento degli stakeholderL'azione sociale della cooperativa presuppone l'identificazione dei diversi soggetti portatori di interesse e l'attivazione con loro di più canali di comunicazione. Il bilancio sociale non è una comunicazione del vertice aziendale ai soci e a terzi, ma presuppone una continua relazione nei due sensi.
Il coinvolgimento della struttura organizzativaCome il bilancio d'esercizio è il punto di arrivo di un sistema di rilevazione dei fatti gestionali e la contabilità mira a coglierne, in modo continuativo nel tempo, gli aspetti economici, patrimoniali e finanziari, così il processo del bilancio sociale comporta l'attivazione permanente di una sorta di "contabilità sociale", che colga sia gli aspetti quantitativi che qualitativi dell' azione sociale. E' inoltre opportuno che tali procedure siano presidiate da uno o più responsabili.
Il processo del bilancio sociale comporta il coinvolgimento di tutta l'organizzazione della cooperativa, dirigenti, quadri e dipendenti, sui valori e sulla missione sociale e sull'attuazione delle strategie e delle politiche che la direzione aziendale, nel quadro della comunicazione con gli stakeholders, definisce per la realizzazione della missione stessa.
L'attivazione di procedure di rilevazione permanentiCome il bilancio d'esercizio è il punto di arrivo di un sistema di rilevazione dei fatti gestionali e la contabilità mira a coglierne, in modo continuativo nel tempo, gli aspetti economici, patrimoniali e finanziari, così il processo del bilancio sociale comporta l'attivazione permanente di una sorta di "contabilità sociale", che colga sia gli aspetti quantitativi che qualitativi dell' azione sociale. E' inoltre opportuno che tali procedure siano presidiate da uno o più responsabili.
La redazione del bilancio sociale di fine esercizioIn questo contesto il documento bilancio sociale diventa un momento di riepilogo e di comunicazione su cosa si è fatto, una base di partenza per le strategie e le politiche future.
La definizione di un piano di miglioramentoIl momento della redazione del documento di fine esercizio e la sua comunicazione agli stakeholder diventa l'occasione per un confronto che consente la definizione di un piano di miglioramento e la definizione di nuove politiche per ricominciare un ciclo annuale del processo a un livello più avanzato.